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Cette équipe, connue sous le nom d’assistance clientèle, peut être contactée 24h/24 et 7j/7 par chat en direct ou par courrier électronique à l’adresse [email protected]. De plus, pour aider les parieurs qui recherchent des réponses automatiques, une liste contenant les questions les plus fréquemment posées est mise à leur disposition. Les requêtes faites par chat direct sont plus vite traitées que celles faites par mail. Ces dernières peuvent durer 2 ou three jours avant que le joueur n’obtienne satisfaction.
